“诚信之星”郭琼用行动感染更多人 2022-07-22

 “以信誉求生存，靠质量求发展”是阜阳市银瑞商务管理咨询有限公司负责人郭琼悬挂在办公室墙上的醒目标语，也是他多年来的一贯追求。凭借这种信念，郭琼获评阜阳市“诚信之星”，公司也多次获评“阜阳市诚信企业”。

这些年，为了更好服务消费者，银瑞公司提出“四个一”服务观，即顾客第一、服务第一、质量第一、信誉第一。在具体实践中，公司始终严把质量关，始终站在顾客立场，敢于对非正规渠道的来货和“三无产品”大胆说“不”。

“服务体现在细微之处，我们平时尽量多做一些。”郭琼说，做生意难免会遇到资金紧张，对暂时有资金困难的客户，公司会适当给予一定的赊销、打折等优惠；对货物没售完的客户，会根据情况尽可能给予退货、换货；对路途较远的客户，会租车或用公司的车帮助送货。由于商品质量过硬、营销渠道广、声誉好，公司经营业绩逐年上升，实现了经济效益和社会效益共赢。

公司还积极履行社会责任，为颍上县胡巷小学困难家庭儿童捐助书桌和学习用品，为颍州区文峰街道困难家庭送去被子、油、米等，为城市环卫工人设立休息处，为疫情防控积极捐款……

“往后的日子里，我会继续努力，希望用行动感染更多人。”谈及获评阜阳市“诚信之星”的感受，郭琼如是说。